Integra SSyPC atención en lenguas indígenas al servicio de emergencia 911

• Centro de Atención de Llamadas de Emergencias de San Cristóbal de Las Casas, incluye en su servicio de emergencia operadores que hablan tseltal y tsotsil

San Cristóbal de Las Casas, Chiapas – La Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana (SSyPC) innova su servicio de emergencia 911 en la Región Altos Tseltal Tsotsil, al integrar hablantes de lenguas indígenas tseltal y tsotsil para dar mejor atención a la ciudadanía de la región.

A través de la Dirección Estatal de Control, Comando, Comunicación, Cómputo e Inteligencia (C4i), el personal capacitado para brindar la atención requerida al número de emergencia 911 o 089 denuncia anónima, se integró al Centro de Atención de Llamadas de Emergencias (CALLE) del municipio de San Cristóbal de Las Casas, donde existe el mayor número de hablantes de estas lenguas maternas.

Esto es con el propósito de proporcionar un servicio de calidad en atención a las emergencias reportadas, así como la recepción de denuncias anónimas, sustentando el servicio con procesos eficientes, personal calificado, alta tecnología y un ambiente de mejora continua.

Con acciones como éstas, la Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana, a cargo de Gabriela Zepeda Soto, refrenda el compromiso del Gobierno del Estado de seguir garantizando la seguridad con base en la atención de la denuncia, la investigación y mediante la ejecución de programas preventivos.