Google ha comenzado la semana de la peor forma posible. La gran G ha confesado un fallo técnico que está causando el caos en medio mundo y el enfado de miles de usuarios. El problema lleva unas semanas forjándose y reportándose, pero no ha sido hasta hoy mismo cuando la compañía ha asumido la culpa y ha confirmado la peor de las situaciones. El error es garrafal e irremediable en la mayoría de casos: Google ha borrado datos de los usuarios que no se van a poder recuperar.
El epicentro del problema está en Google Maps, concretamente, en la sección de cronología. El cambio que Google hizo a finales de 2024 sobre la ubicación de estos datos está causando problemas. Bueno, más bien los ha causado ya: la gran G, en su intento por ubicar estos datos en los dispositivos y no en la nube, ha borrado miles y miles de cronologías en todo el mundo.
De hecho, Google ha enviado hoy un correo electrónico a los usuarios afectados, informándoles del error que ha cometido e indicando que los datos que han sido borrados no podrán recuperarse a no ser que hubiese una copia de seguridad activa. Es más, en el email comenta que “casi todos” los respaldos funcionarán, lo que significa que habrá usuarios que, incluso con una copia de seguridad, pierdan la información.
Un error de Google deja sin cronología a miles de personas, y sin la posibilidad de recuperarla
No se conoce la naturaleza del error, pero la propia Google ha confirmado que es culpa suya y que los datos no van a poder recuperarse a no ser que el usuario tenga un respaldo. Tampoco se sabe qué cantidad de cuentas están afectadas por el problema. En un principio, solo están en problemas las personas que hayan recibido el email de Google alertando de la situación. El resto, deberían tener su cronología a salvo.
Experimentamos un breve problema técnico que provocó la eliminación de los datos de la Cronología de algunas personas. Casi todos los usuarios con copias de seguridad cifradas de la Cronología podrán restaurar sus datos; lamentablemente, quienes no las tengan activadas no podrán recuperar los datos perdidos.
DECLARACIONES DE GOOGLE AL MEDIO ANDROID AUTHORITY
Por lo tanto, si vas a Google Maps y no encuentras datos sobre tu cronología, lo más probable es que formes parte de los usuarios afectados por el borrado de datos. Y, si bien es cierto que no es información tan importante como la que se almacena en Fotos o en Gmail, lo cierto es que la cronología es un apartado muy útil de los móviles Android.
Permite conocer tu historial de movimientos, para saber dónde estuviste cierto día, qué restaurante visitaste hace unos años o la cantidad de kilómetros que recorriste en coche durante el 2022. Como decimos, no es una función archiconocida o a la que se recurra día sí día también, pero perder toda la información recopilada durante años puede ser un trago amargo para muchísimos usuarios.
Si tienes una copia de seguridad en la que hayas incluido estos datos, puedes probar a restaurarla para ver si aparecen por sorpresa. En este caso ni siquiera Google asegura que se puedan recuperar, pero es la única baza que tienes si tu cronología ha desaparecido y le tenías aprecio.
Esta situación, de hecho, se da tras un cambio importante en la cronología de Google, que desde hace unos meses ha pasado de almacenarse en la nube a estar en tu dispositivo de forma local. En ese traspaso de datos es donde Google habría tocado el botón erróneo para provocar esta situación, en la mayoría de casos, irremediable.
Via: Hipertextual
